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マンション管理会社は合鍵を預かるのか?

某芸能人宅にマンションのコンシェルジュが合鍵を使って侵入したという。まっさきに思うことは「なぜ合鍵を持っていたのか」ということ。ネットや新聞をみていると管理会社が預かっていたと書いている。そんなことがあるのか?

供給大手5社にヒアリングをかけてみた。意外なことに、答えはじつにバラエティに富むものであった。

賃貸ではあり得るが、分譲マンションの合鍵を預かることは「古い物件ならともかく」最近のマンションではまずない。そう思ってた通りの答えが返ってきたのは3社。付け加えておくと、セキュリティ会社と所有者との間で契約が交わされ、物理的に建物のなかに合鍵が存在するケースはある。しかし、それを「管理会社の者が、どんな事情があろうと触れることはできないしくみになっている」。

残りの2社は、所有者との取り決めがあって「合鍵を預かることは珍しいことではない」。うち1社は有償サービスとしてメニュー化されているという。ただし、大々的に受けようとしているわけではなさそうだ。

各社とも、今回の事件を受けて、「フロントサービスの内容やイレギュラーが発生し得ないようにするにはどうしたらよいかを見直す必要があるかもしれない」ということだった。

 

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